戶外大型摩天輪運轉過程中遇到突然停電的情況一方面要及時安撫好游客的情緒，另一方面國匯機械針對這一故障給大家以下的處理措施建議：

主控：

1、立即關閉電源總開關。

2、用對講機通知所有工作人員按停電應急預案操作：所有工作人員請注意，現在突然停電，各崗位立即按停電應急預案執行。

3、啟動備用柴油發電機。

主操：

1、暫時代替主控接管站臺，停止上客將等候區游客引導到安全警戒線外。

2、采用擴音器向摩天輪艙內的游客喊話：“摩天輪上的游客朋友們大家不要驚慌，我們的摩天輪是安全的額，現在突然停電，工作人員已經在啟動備用電源，馬上摩天輪就會重新啟動，你們可以正常回到戰天，請保持鎮靜，不要散播虛假消息，耐心等待。”

3、協助主控啟動備用電源系統。

副操：

1、立即停止檢票，告知排隊游客實情，安撫排隊人員情緒，維護現場秩序，避免其它事故的發生。

2、用擴音器向排隊游客花花：“游客朋友們大家不要驚慌，現在突然停電，工作人員已經在啟動備用電源，想繼續乘坐的朋友可以等候來電后乘坐，大家也可以辦理改簽改日再過來乘坐。請大家保持鎮靜，互相禮讓，不要散步虛假消息，不要制造恐慌氣氛，感謝大家的合作。”

收銀員：

1、立即停止售票，并在窗口外掛出“暫停運營”牌示。

2、向還在排隊的游客解釋：“游客朋友們大家好，由于突然停電造成臨時停機，工作人員正在啟動備用電源疏散艙內乘客。因為備用電源動力有限只能作為臨時應急電源，所以現在停止運營。請大家不要散播虛假消息，不要制造恐慌氣氛，大家可以稍后等待來電后乘坐，也可以到售票窗口辦理改簽改日乘坐，給大家造成的不便希望大家諒解，謝謝大家配合。”